Мақтаарал ауданының Отбасын қолдау орталығына қош келдіңіз
Орталық өмірде қиын жағдайға тап болған адамдарға (отбасыларға) консультациялық, әлеуметтік, заңдық және психологиялық қолдау көрсетеді, мобильді топтардың жұмысын үйлестіреді және мемлекеттік отбасы саясатын іске асырады.
Кеңес беру
Отбасылық қиындықтар бойынша консультациялық көмек және кешенді сүйемелдеу.
Әлеуметтік қолдау
Өмірде қиын жағдайға тап болған адамдарды мемлекеттік қолдаумен қамту.
Заңдық және психологиялық көмек
Заңгер мен психологтың тегін кеңесі.
Мобильді топтар
Қиын жағдайды ерте анықтау және жедел ден қою.
Біздің миссиямыз
Орталық — «Неке (ерлі-зайыптылық) және отбасы туралы» Кодекстің 5-1-бабына сәйкес құрылған мемлекеттік мекеме. Біз әр отбасын нығайтуға, қиын жағдайдан шығуға көмектесуге және сенімді, қолжетімді қолдау көрсетуге тырысамыз.
«Мақтаарал ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің «Отбасын қолдау орталығы» коммуналдық мемлекеттік мекемесі
09:00–13:00, 14:00–18:00
Некені сақтау, отбасылық жанжалдарды шешуге көмектесу.
Қиын жағдайдағы отбасыларға жеке жұмыс жоспары бойынша қолдау.
Мобильді топтар арқылы қауіп-қатерді уақтылы байқау және ден қою.
Орталық басшылығы
Қалдыбаев Талғат Салыбекұлы
Сарсенова Баян Кенжетаевна
Сабыр Нұрсұлтан Асқарұлы
Орталықтың құрылымдық бөлімдері
Екі бөлім де мәселені анықтаудан бастап, отбасын қиын жағдайдан шығаруға дейінгі әрбір отбасыға кешенді көзқарасты қамтамасыз ету үшін бірлесіп жұмыс істейді.
Кеңес беру және кешенді сүйемелдеу бөлімі
Бөлім консультациялық көмекті жүзеге асырады, отбасының мемлекеттік қолдау шараларына мұқтаждығын бағалайды және айқындайды; өмірде қиын жағдайға тап болған адамдарды (отбасыларды) ерте анықтау және қамту жөніндегі мобильді топтардың жұмысын ұйымдастырады; өз құзыреті шегінде мемлекеттік органдар мен ұйымдардың жұмысын үйлестіреді; тұрмыстық зорлық-зомбылық белгілері бар адамдардың уақытша тұруын ұйымдастырады.
Орталық қызметінің негізгі бағыттары
Кодекстің 5-1-бабы мен Қағидалардың 6-тармағына сәйкес белгіленген 9 бағыт.
Мемлекеттік отбасы саясаты шараларын, оның ішінде некені және отбасын сақтау, отбасылық жанжалдарды шешу жөніндегі шараларды іске асыру
Өмірде қиын жағдайға тап болған адамдарды (отбасыларды) мемлекеттік органдардың қолдауымен, оның ішінде интеграцияланған модель арқылы қамту жөніндегі жұмысты үйлестіру
Өмірде қиын жағдайға тап болған адамдарға (отбасыларға) әлеуметтік, заңдық және психологиялық қолдау көрсетуге жәрдемдесу
Тұрмыстық зорлық-зомбылық белгілері бар адамдарға бір айға дейінгі мерзімге уақытша тұру мүмкіндігін беру арқылы қолдау көрсету
Мемлекеттік отбасы саясатының бағыттары мен шаралары туралы ақпараттық-түсіндіру жұмысы
Жергілікті атқарушы органдармен, ұйымдармен, волонтерлермен, консультативтік-кеңесші органдармен өзара іс-қимыл жасау
Мемлекеттік отбасы саясатының үрдістерін мониторингтеу және талдау
Білім беру, денсаулық сақтау, ішкі істер органдарының қатысуымен өмірде қиын жағдайға ұшыраған адамдарды ерте анықтау жөніндегі мобильдік топтардың жұмысын ұйымдастыру
Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес тұрмыстық зорлық-зомбылық профилактикасы бойынша өзге де шараларды іске асыру
Отбасыңызбен қиын кезең бастан өтіп жатыр ма? Жалғыз емессіз.
Кеңес беру тегін және құпия. Орталық қызметкерлері сізбен бірге жеке жұмыс жоспарын құрып, нақты қолдау шараларын тауып береді.
Мобильді топтардың міндеттері мен құрамы
Аудан әкімінің өкімімен бір жылға бекітілетін ведомствоаралық топтар өмірде қиын жағдайға тап болған адамдарды (отбасыларды) ерте анықтайды және оларға қолдау көрсетуді ұйымдастырады.
Ерте анықтау
Өмірде қиын жағдайдағы адамдарды (отбасыларды) уақтылы байқау.
Қолдау көрсету
Анықталған отбасыларға қажетті қолдау шараларын ұйымдастыру.
Білім саласы
- Мектеп директорлары
- Тәрбие ісі жөніндегі director орынбасарлары
- Әлеуметтік педагог, психолог
Ішкі істер (полиция)
- Учаскелік полиция инспекторы
- Тұрмыстық зорлық-зомбылықпен күрес бөлімінің қызметкері
- Кәмелетке толмағандармен жұмыс жөніндегі қызметкер
Денсаулық сақтау
- Аудандық емхана/аурухана бас дәрігері
- Учаскелік патронаждық мейірбике
- Ауылдық округтердегі ФАП дәрігерлері
- Медициналық-әлеуметтік қызметкерлер
Жұмыспен қамту
- Мансап орталығының директоры және мамандары
Ауыл және ауылдық округтер
- Ауыл/ауылдық округ әкімдері
- Әкім орынбасарлары
- Әлеуметтік мамандар
Тұрмыстық зорлық-зомбылыққа тап болдыңыз ба?
Дереу хабарласыңыз — барлық желілер тәулік бойы, тегін және құпия жұмыс істейді.
Полиция — өмірге және қауіпсіздікке қатер төнгенде
Жедел жәрдем — дене жарақаты алған кезде
Тәулік бойы тегін психологиялық және заңгерлік көмек желісі (анонимді, 24/7)
WhatsApp арқылы кеңес алу үшін қолдау
"111" байланыс орталығы
Отбасы, әйелдер және балалардың құқықтарын қорғау мәселелері бойынша "111" байланыс орталығы тәулік бойы (24/7) және құпия жұмыс істейді. Балаға немесе әйелге қатысты зорлық-зомбылық, құқық бұзушылық белгілерін байқасаңыз — «111» нөміріне хабарласыңыз. Барлық қоңыраулар тіркеледі, әр өтінішке қабылданған шаралар туралы міндетті түрде кері байланыс беріледі.
Зорлық-зомбылық түрлері
Дене күшін қолдану арқылы денсаулыққа қасақана зиян келтіру және дене ауруын тудыру.
Қорқыту, қорлау, тіл тигізу немесе шантаж арқылы адамның психикасына қасақана әсер ету, ар-намысын кемсіту.
Адамның жыныстық қол сұғылмаушылығына немесе жыныстық еркіндігіне қол сұғатын қасақана құқыққа қайшы әрекет.
Адамды тұрғын үйден, тамақтан, киімнен, мүліктен немесе заңмен көзделген қаражаттан қасақана айыру.
Не істеу керек?
Зорлық-зомбылық туралы ауызша өтінішпен дереу полицияға 102 нөміріне немесе qamqor.gov.kz порталы арқылы хабарласыңыз. Сіз оқиға болған жерге полиция қызметкерлерін шақыруға және сот-медициналық куәландыруға жолдама талап етуге құқылысыз. Полиция қызметкері өтінішті қабылдаудан бас тартуға құқылы емес.
Дене жарақаты алған кезде медициналық көмекке жүгінген уақытта жедел жәрдем бригадасы полицияны да шақырады. Зорлық-зомбылық құрбаны құқық бұзушыға қатысты өтініш жазады.
Қазақстанда балалар, жастар және зорлық-зомбылыққа ұшыраған адамдар үшін тәулік бойы жұмыс істейтін 150 сенім телефоны бар — тегін, анонимді, қазақ және орыс тілдерінде, 24/7. Сондай-ақ тікелей мамандандырылған дағдарыс орталығына немесе баспанаға жүгінуге болады.
Отбасындағы зорлық-зомбылық жағдайындағы қауіпсіз мінез-құлық алгоритмі
- 1.Құжаттар мен ең қажетті заттар салынған сөмкені алдын ала жинап, дәлізде дайын ұстаңыз
- 2.Көмек сұрап айқай немесе батареяны тоқылдату естілсе, полицияны шақыруды көршілеріңізден сұраңыз
- 3.Тұрмыстық зорлық-зомбылық құрбандарына көмек көрсететін орталықтардың байланыстарын алдын ала қағазға жазып қойыңыз
Қазіргі уақытта Қазақстанда 35 дағдарыс орталығы және 26 өзге ұйым жұмыс істейді, олардың 18-і — мемлекеттік. Онда әйелдерге заңгерлік, психологиялық және өзге де көмек стандартқа сай көрсетіледі.
Тұрмыстық зорлық-зомбылықтың алдын алу туралы заң күшіне енді
Заң әйелдер мен балаларға қатысты зорлық-зомбылықтың кез келген көрінісі үшін жауапкершілікті күшейтеді, отбасы институтын нығайтуға және кәмелетке толмағандардың қауіпсіздігіне бағытталған.
«Жаңа нормалар қоғамымызды жаңғыртуға, отбасы институтын нығайтуға маңызды үлес қосады деп сенімдімін. Әйелдер мен балалардың құқықтарын жан-жақты қорғау дәстүрлі отбасылық құндылықтарды сақтауға қайшы келмейді, керісінше, оларды нығайтуға ықпал етеді. Ана рөлінің өз елінің азаматын тәрбиелеудегі маңызы зор. Әйелді бағалайтын және құрметтейтін қоғам ғана шынайы өркениетті және мәдениетті бола алады».
Орталық қандай құжаттар негізінде жұмыс істейді
Орталықтың қызметі Қазақстан Республикасының Неке және отбасы туралы Кодексімен, Әлеуметтік кодексімен және тиісті министрліктердің бұйрықтарымен реттеледі.
«Неке (ерлі-зайыптылық) және отбасы туралы» Кодексі, 5-1-бап. Отбасын қолдау орталықтары
1. Отбасын қолдау орталықтары халықты әлеуметтік қорғау және жұмыспен қамту мәселелері жөніндегі жергілікті атқарушы органдардың жанынан аудандарда және қалалардағы аудандарда жергілікті атқарушы органдардың шешімі бойынша құрылады және (немесе) ұйымдастырылады.
2. Отбасын қолдау орталықтары мыналарды жүзеге асырады:
1) мемлекеттік отбасы саясатының шараларын, оның ішінде некені және отбасын сақтау, отбасылық жанжалдарды шешу жөніндегі шараларды іске асыру;
2) өмірде қиын жағдайға тап болған адамдарды (отбасыларды) өз құзыреті шегінде мемлекеттік органдардың қолдауымен, оның ішінде интеграцияланған модель арқылы қолдаумен қамтуы жөніндегі жұмысты үйлестіру;
3) өмірде қиын жағдайға тап болған адамдарға (отбасыларға) әлеуметтік, заңдық және психологиялық қолдау көрсетуге жәрдемдесу;
4) тұрмыстық зорлық-зомбылық белгілері бар адамдарға бір айға дейінгі мерзімге уақытша тұру мүмкіндігін беру арқылы қолдау көрсету;
5) мемлекеттік отбасы саясатының бағыттары мен шаралары туралы ақпараттық-түсіндіру жұмысы;
6) жергілікті атқарушы органдармен, ұйымдармен, волонтерлермен, консультативтік-кеңесші органдармен мемлекеттік отбасы саясатын іске асыру, тұрмыстық зорлық-зомбылық профилактикасы мәселелері бойынша өзара іс-қимыл жасау;
7) мемлекеттік отбасы саясатының үрдістерін мониторингтеу және талдау;
8) халықты әлеуметтік қорғау және жұмыспен қамту мәселелері жөніндегі жергілікті атқарушы органның үйлестіруімен, өз құзыреті шегінде білім беру, денсаулық сақтау, ішкі істер органдары қатысқан кезде өмірде қиын жағдайға ұшыраған адамдарды (отбасыларды) ерте анықтау және оларға қолдау көрсетуді ұйымдастыру жөніндегі мобильдік топтардың жұмысын ұйымдастыру;
9) Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес тұрмыстық зорлық-зомбылық профилактикасы бойынша өзге де шараларды іске асыру.
3. Отбасын қолдау орталықтары өз қызметін мемлекеттік отбасы саясаты саласындағы уәкілетті орган айқындайтын тәртіппен жүзеге асырады.
4. Отбасын қолдау орталықтарының қызметін үйлестіруді және оған әдістемелік басшылықты мемлекеттік отбасы саясаты саласындағы уәкілетті орган жүзеге асырады.
5. Отбасын қолдау орталықтары бюджет қаражаты және Қазақстан Республикасының заңнамасында тыйым салынбаған өзге де көздер есебінен қаржыландырылады.
«Отбасын қолдау орталықтарының қызметін жүзеге асыру қағидалары» — ҚР Мәдениет және ақпарат министрінің 2024 жылғы 14 маусымдағы № 256-НҚ бұйрығымен бекітілген.
Нормативтік-құқықтық актілер тізбесі
«Неке (ерлі-зайыптылық) және отбасы туралы» Қазақстан Республикасының Кодексі (26.12.2011 ж., № 518-IV), 5-1-бап
ҚР Әлеуметтік кодексі, 18, 19-баптар (өмірде қиын жағдайға тап болған адамдарды жан-жақты қолдаумен қамту)
ҚР Мәдениет және ақпарат министрінің 2024 жылғы 14 маусымдағы № 256-НҚ бұйрығы «Отбасын қолдау орталықтарының қызметін жүзеге асыру қағидаларын бекіту туралы» (Әділет министрлігінде № 34499 тіркелген)
ҚР Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрінің 2024 жылғы 14 маусымдағы № 192 бұйрығы «Өмірде қиын жағдайға тап болған адамдарды (отбасыларды) мемлекеттік органдардың құзыреті шегінде жан-жақты қолдаумен қамту жөніндегі жұмысты үйлестіру қағидаларын бекіту туралы»
Жаңалықтар мен хабарландырулар
Бұл бөлім жақында толтырылады. Орталықтың соңғы жаңалықтары, іс-шаралар мен хабарландырулары осында жарияланатын болады.
Әзірге жаңалықтар жарияланған жоқ
Орталық қызметкерлері материалдарды дайындауда — жаңалықтар мен хабарландырулар жақын арада осы жерде пайда болады.
Іс-шаралар мен жұмыс сәттері
Форумдар, семинарлар, ашық есік күндері және тұрғындармен кездесулерден фоторепортаж.
Бізбен байланысу
Сұрақтарыңыз бен өтінішіңіз болса — телефон, электрондық пошта немесе әлеуметтік желілер арқылы хабарласыңыз.
Демалыс: сенбі, жексенбі